Bienvenido a los Términos del Servicio que rigen el uso del bot de WhatsApp proporcionado por Cronos AI Consulting LLC ("Nosotros", "Nuestro", "Nuestra"), con domicilio social en 1209 Mountain Road PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos, e identificada con EIN: 39-2579047.
Este documento describe los términos y condiciones aplicables al uso de nuestro bot de WhatsApp, diseñado para facilitar la comunicación y ofrecer información sobre nuestros servicios de consultoría en inteligencia artificial, automatización y tecnología.
Al interactuar con nuestro bot, usted acepta cumplir con estos Términos del Servicio y con la Política de Privacidad de Cronos AI Consulting LLC, así como con los Términos del Servicio y la Política de Privacidad de WhatsApp y Meta.
Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice nuestro bot de WhatsApp.
1. Aceptación de los Términos
Al iniciar o continuar una conversación con nuestro bot de WhatsApp, usted declara que ha leído, entendido y acepta estar legalmente obligado por estos Términos del Servicio, que constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Cronos AI Consulting LLC.
2. Descripción del Servicio
Nuestro bot de WhatsApp está diseñado para:
- Proporcionar información general sobre Cronos AI Consulting LLC y sus servicios de consultoría tecnológica, automatización e inteligencia artificial.
- Responder preguntas frecuentes sobre nuestros servicios, procesos o herramientas.
- Facilitar solicitudes básicas de contacto, presupuestos o registro inicial de interés.
- Enviar notificaciones o comunicaciones relacionadas con servicios a los que el usuario se haya suscrito o sobre los que haya mostrado interés, siempre que haya dado su consentimiento expreso ("Opt-in") para recibir comunicaciones a través de WhatsApp.
El bot no sustituye la comunicación directa con nuestro equipo para consultas técnicas, asesoramiento estratégico o gestiones personalizadas que requieran atención humana.
3. Requisitos y Uso Aceptable
Para utilizar nuestro bot, el usuario debe:
- Tener una cuenta activa de WhatsApp y aceptar sus Términos de Servicio.
- Tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal aplicable en su jurisdicción).
- Utilizar el bot de manera lícita y conforme a estos Términos, a la Política de Mensajería de WhatsApp Business, y a las leyes aplicables en su país o estado de residencia.
El usuario no podrá:
- Enviar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, discriminatorio, amenazante o que vulnere derechos de terceros.
- Usar el bot para realizar spam, phishing o distribución no autorizada de información.
- Intentar acceder, alterar o dañar cualquier parte del bot o los sistemas de Cronos AI Consulting LLC.
4. Consentimiento (Opt-in) para Comunicaciones
De conformidad con la Política de Mensajería de WhatsApp Business de Meta y la legislación aplicable en materia de protección de datos (incluido el CCPA, el GDPR, y normas estatales de EE. UU.), Cronos AI Consulting LLC solo enviará mensajes a través del bot si el usuario ha otorgado su consentimiento previo, expreso e inequívoco (Opt-in).
El consentimiento puede otorgarse mediante:
- Formularios en nuestro sitio web (https://cronosaiconsulting.com) que incluyan la opción de recibir comunicaciones por WhatsApp.
- El inicio de una conversación con nuestro número oficial de WhatsApp en la que se solicite información o servicios.
- Un flujo de consentimiento guiado que deje constancia de la autorización para ser contactado.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al bot con palabras clave como "STOP", "UNSUBSCRIBE", "CANCELAR" o "DARME DE BAJA".
5. Privacidad y Protección de Datos
La interacción con nuestro bot implica el tratamiento de datos personales como el número de teléfono, nombre, mensajes intercambiados y metadatos de uso.
Cronos AI Consulting LLC se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos conforme a su Política de Privacidad, disponible en:
👉 https://cronosaiconsulting.com/privacy-policy
El tratamiento de datos se realiza conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo, según corresponda, el California Consumer Privacy Act (CCPA), la Federal Trade Commission Act (FTC), y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea para usuarios europeos.
Tenga en cuenta que WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc. también recopilan y procesan datos de acuerdo con sus propias políticas. Cronos AI Consulting LLC no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, textos, logotipos, marcas, software, gráficos e información proporcionados a través del bot de WhatsApp son propiedad de Cronos AI Consulting LLC o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, revender o explotar de cualquier modo dichos contenidos sin el consentimiento expreso y por escrito de Cronos AI Consulting LLC.
7. Exención de Garantías
El bot de WhatsApp se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
Cronos AI Consulting LLC no garantiza la disponibilidad continua, la ausencia de errores o la seguridad absoluta del servicio.
El uso del bot se realiza bajo su propio riesgo. La información ofrecida a través del bot tiene fines informativos y no constituye asesoramiento profesional personalizado.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Cronos AI Consulting LLC no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del bot.
- Retrasos, interrupciones o errores técnicos ajenos a su control.
- Actos u omisiones de terceros, incluidos proveedores de servicios de mensajería (Meta/WhatsApp).
9. Modificaciones de los Términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio periódicamente para reflejar cambios en nuestras operaciones, normativas o políticas de WhatsApp y Meta.
Publicaremos las actualizaciones en esta página e indicaremos la fecha de "Última actualización".
El uso continuado del bot tras la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos.
10. Terminación del Servicio
Cronos AI Consulting LLC podrá suspender o terminar el acceso al bot de WhatsApp sin previo aviso, si el usuario incumple estos Términos o utiliza el servicio de forma indebida.
Asimismo, nos reservamos el derecho de discontinuar el servicio del bot en cualquier momento, notificándolo de manera razonable.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nuevo México (EE. UU.), sin perjuicio de la aplicación de normas internacionales de protección al consumidor cuando corresponda.
Cualquier controversia relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Condado de Bernalillo, Nuevo México, EE. UU.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos del Servicio o desea ejercer sus derechos en materia de privacidad, puede contactarnos en:
Cronos AI Consulting LLC
📍 1209 Mountain Road PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
📧 info@cronosaiconsulting.com
🌐 https://cronosaiconsulting.com